Piagam Pelanggan
Kami warga SK Mahkota Sari dengan penuh tekad dan iltizam, berikrar dan berjanji akan menumpukan seluruh tenaga dan usaha kami untuk :-
Memastikan matlamat sekolah tercapai iaitu;
1. Menjamin potensi murid berkembang secara menyeluruh dan bersepadu serta melahirkan insan yang seimbang, harmonis dan berakhlak mulia.
2. Menjamin semua murid dapat menguasai kemahiran membaca, menulis dan mengira (3M) selepas 3 tahun belajar di sekolah ini.
3. Memastikan kelas pemulihan berjalan lancar untuk murid-murid yang tidak dapat menguasai 3M.
4. Memberi perhatian yang serius kepada kebajikan murid dan memastikan program RMT, PSS, SPBT dan disiplin diurus dengan cekap.
5. Memastikan semua murid melibatkan secara aktif dalam aktiviti - aktiviti kokurikulum (1 Murid 1 Sukan).
6. Memastikan keselamatan murid terjamin semasa berada di dalam kawasan sekolah dan sewaktu menjalankan aktiviti kokurikulum.
7. Memberi layanan yang mesra dan segera kepada ibubapa dan waris mengenai semua urusan sekolah.
8. Memastikan sebarang pertukaran murid yang keluar / masuk diuruskan dengan segera.
9. Mengutamakan budaya perkhidmatan penyayang dalam semua aspek pengurusan.
10. Mewujudkan suasana dan persekitaran yang kondusif untuk pengajaran dan pembelajaran.
11. Mewujudkan rasa kesepunyaan dan kekitaan dikalangan warga SK.Mahkota Sari.
12 . Menggalakkan semua murid sentiasa bersaing untuk mencipta kecemerlangan dan kegemilangan dalam semua bidang yang diceburi.